Пожалуйста дайте ссылку на закон, в котором сказано, что ремонт обязаны произвести в течении 45-ти дней. см.вн
-И если можно ссылку на образец претензии , если ремонт не произведен в обозначенные законом сроки. не хотят давать заключение. говорят, что могут отремонтировать спустя 49 дней (деталь пришла)
Статья 20 пункт 1
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Говоря проще изучите статьи 18-20 ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - сформулируйте свои требования в соответствии с данными статьями и изложите в письменной форме (ссылаясь на стаьи закона) отправляете (передаете) все это (заявление с жалобой + копии документов гарантии и т.д.) заказным письмом с уведомлением и ждете исполнения ваших законных требований. Если реакции не последовала то собираете все документы потверждающие законность ваших требований и в суд. (но до этого скорее всего не дойдет) Главное правильно выберите чего вы хотите и напишите в заявлении (требование может быть только одно из вазможных по 18 статье)