КАСКО. Информстрах меня игнорирует, помогите!

23 сентября 2007 г. наступил страховой случай. 24 сентября 2007 г. оформил заявление о наступление страхового случая в офисе компании ЗАО САК «Информстрах». 8 октября 2007 г. мной были предоставлены документы (перечень которых указан в п.12.2.1. и п.12.2.2. «Правил комбинированного страхования средств наземного автотранспорта» выданных ЗАО САК «Информстрах» — письменное заявление о страховом событии установленной формы, оригинал страхового полиса; документ, удостоверяющий личность; документ, подтверждающий право собственности или распоряжения ТС, водительское удостоверение (мед. Справку),регистрационные документы ТС (паспорт, технический паспорт или свидетельство о регистрации транспортного средства), талон государственного технического осмотра ТС, справку из ОВД о отказе в возбуждении уголовного дела, справку ГИБДД (ГАИ) с указанием участников ДТП и повреждений ТС, а также справку об участниках ДТП и результатах их медицинского освидетельствования) менеджеру оформившему дело.
До настоящего времени страховая компания не приняла решение о ремонте автотранспортного средства, мотивируя задержку решения отсутствием схемы ДТП из ГБДД. ГБДД отказывается предоставлять данную схему, страховой компании. На мои неоднократные телефонные и письменные обращения компания не реагирует.
у Меня КАСКО угон+ущерб

Что делать?