Закон о защите прав потребителя.
-Я купил мотоцикл но он через 3 недели сломался я его по гарантии привез в магазин а они разводят руками там мы не знаем в чем проблема надо отправлять в другой город на экспертизу 45 дней. Должны ли мне дать другой мотоцикл и есть ли такой закон и еси он и есть то скажити сайт ? плиззз ответить пожалуйста
Вы приобрели технически сложный товар, прошло 15 дней со дня покупки, товар сломался, есть гарантийный срок. Все понятно: мотоциклы включены в , поэтому согласно ст.18 ЗоЗПП Вы сейчас можете лишь предъявить требование о безвозмездном устранении недостатка - продавцу или сервисному центру, указанному в гарантийном талоне. Вы можете потребовать вернуть деньги за такой товар или заменить его только при наличии одного из нескольких условий, определенных п.1 ст.18 ЗоЗПП:
1. В случае, если обнаружен существенный недостаток (по определению ЗоЗПП это неустранимый недостаток, или возникающий повторно после устранения, или проявляющийся неоднократно, или если он не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и средств);
2. В случае, если был нарушен срок устранения недостатков товара (см. п.1 ст.22 ЗоЗПП, до 45 дней при условии пиьменно определенного соглашением сторон срока);
3. Если товаром невозможно было пользоваться в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
К сожалению, мотоциклы включены в , которые во временное пользование на период ремонта или замены не предоставляются.