Ходила на курсы пару лет. Сейчас заплатила и отказалась но деньги не возвращают.что делать?

Дело в том что это курсы английского. Преподаватели молодые. Сейчас попалась плохая учительница и на 5 занятие я решила, что она полное г*Решила я и раньше, но просто боялась сказать родителям..да, я настояла на продолжении обучения там в начале,не спорю. А проблема в том что при оплате мы писали договор(я писала) и нам подложили копирку под лист и в конце у нас стало два договора. Один (оригинал) я выкинула…по тупости..в спешке..сейчас позвонила администратор(ох как она меня не любит) и сказала что без оригинала они ничего не вернут и, та копия которая у них, типа их полностью..я н епонимаю..разве так можно? мама терь кричит на меня…отец орет… иногда так и хочется убиться..неужели ничего нельзя сделать?