вчера купила dvd-плеер,он исправен,но функции не понравились
-сегодня пошла возвращать-не приняли,сказали,что если нет притензий по качеству возврат не возможен.
кто-нибудь знает пункт закона о защите прав потребителей.
Похожие вопросы:
Советы пользователей:
Ваш ответ
Нужно авторизоваться, чтобы оставить комментарий.
сама статья закона:
это схема совсем понятная:
Поищи в сети форум по защите прав потребителя.
Есть такой пункт, обязаны поменять при сохранности товарного вида....
( то есть, всё, включая упаковочные пакетики не должны быть повреждены....)
Они же его опять в продажу должны выставить....ну и фирменный гарантийный талон не должен быть заполнен....у нас в Эльдорадо так и предупреждают - две недели на обмен, потом поставим гарантию по чеку....