Сломался плеер. третий день без музыки. ПОМОГИТЕ!!!!

Мы решили на нём «обновить ПО», всё делали по инструкции. Итог: белый экран, ни на что не реагирует, только на вкл/вкл, и подключение USB включается подсветка. ВСЁ! На экране пусто. Можно ли сделать откат и как?!! пОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ТРЕТИЙ ДЕНЬ СИДИМ БЕЗ МУЗЫКИ, ТОШНО =((((((
(EXPLAY C 300)