для этого нужно как минимум пару книжек пересказать. одну - про групповую динамику вторую - про содержание тренинга...
Самое основное - воздействие на подсознание, программирование человека на выполнение конкретных действий без отвлечения на посторонние проблемы.
Я перед тем,как устроить своим подчиненным тренинг съездил на хорошую стажировку.... вот сайт бизнес-тренера Деревицкого (у которого был), там очень много инфы читай, качай - не пожалеешь!
одну - про групповую динамику
вторую - про содержание тренинга...