Психология продаж
-хочу научить людей работающих у меня правильно и красиво общаться с покупателями увеличить продажи посоветуйте литературу только основанную на личном опыте.тренинги дорого так если что посоветовать пишите.зарание спасибо .Как стать хорошим продавцом.Психология общения.Как научить персонал любить клиента.
Похожие вопросы:
Советы пользователей:
Ваш ответ
Нужно авторизоваться, чтобы оставить комментарий.
Обратитесь в киевскую колсантинговую компанию Бизнес-мастер.
Например мне она выйти на уровень топ-менеджмента за 1 год, чего желаю и Вашей компании.
А литературы в интернете куча:
Незнаю, насколько имею право вам чтото рекомендовать. Работаю в колледже, разработала курс лекций "Психология продаж", "Этика и психология бизнесса".
Исходила из того контингента, с которым работаю: не все студенты сталкивались с изучением основ психологии, не то, чтобы со специальными узкими напрвлениями.
Я сначала знакомлю с общими психологическими процессами, закономерностями, потом углубляемся, внедряя всё изученное в сферу продаж. Например, воображение в процессе продаж применяется для того, чтобы дать возможность ощутить покупателю себя владельцем товара; общение -- главное оружие продавца, с помощью которого можно как привлечь так и оттолкнуть покупателя; знание типов характера поможет посмотреть на покупателя отстранённо, со стороны , не вовлекаясь в эмоциональный процесс и т.д. Очень хорошим помощником станут книги Наполеона Хилла а также множество новых книг по улучшению продаж. Можете попробовать Нейролингвистическое программирование - проще и практичнее. Если у вас большой штат продавцов, примите на работу психолога, который для вас будет разрабатывать лекции и тренинги. Сможете секономить на дорогих тренингах. Удачи!!!