При ремонте машины сломали дефлектор в фирменном сервисе.Должны ли возместить?

Обязаны заменить! если не захотят напишите притензию! в 2 экземплярах, пусай они их заверят что отказываются заменить и смело идите в отдел прав потребителей! их за ето так вздрючат! все бесплатно заменят!)))

Конечно обязаны!

Если ты выехала из мастерской, то любые повреждения на них не кладутся))
Если ты разбила себе фару, приехала ее починить, а когда выезжала из мастерской на первом же повороте машина рассыпется это уже не их проблема будет

Но если сломалось то что они чинили, тогда разговор другой уже

да, но тебенадо будет идти прямо к директору салона, а если он не отреагируе-то в роспотребнадзор

Естественно.

Обязаны, зато ты теперь знаешь точно в какую мастерскую не нужно обращаться и всем знакомым скажи и объявления у них на дверях каждый день вывешивай, типа....Хотите чтобы у вас что-нибудь изломали? тогда заезжай!!!

естественно и еще извиниться за предоставленное беспокойствие

Небусь соплей было, всю приемку ими забрызгала? Я уверяю Вас, поверьте это для них ЧП, а как я понял деталь не штатная, а у них нет такой в наличии. Добрее нужно быть, и тогда Вам исправят все и во все места вашу машинку отремонтируют. Сделают вам скидочку и все будет хорошо, а по другому настроение авно, работники СТО вас ненавидят, а бедный арматурщик из кузовного вообще сам не свой и знает, что деталька не очень дорогая, но если иномарко, то гиморно - нет в наличии, а если привезут через отдел снабжения то наживутся все, а он заплатит. К нам когда человек без записи приезжает и ведет себя достойно, очень хочется исполнить все его пожелания по ремонту его авто, а ежели невменяемый - КААААК? У МЕНЯ ЖЕ ГАРАНТИЯЯЯЯ?!! ВЫ ВСЕ МНЕ ТУТ ДОЛЖНЫЫЫЫЫЫ, ДА У МЕНЯ ВАЩЕ АМУЛЕЕЕЕЕЕТ!! А ГДЕ ВАШ ДИРРРЕЕЕКТОР! - Пошёл ты на уй обезьяна, а не скажешь, приходится терпеть. Сфера обслуживания дело тонкое.
ps НЕШТАТНЫЕ ситуации происходят везде, даже в космосе, и по отзывам маленькой группы недовольных клиентов, которых в принципе всегда все не устраивает, или по отдельно взятому эпизоду нельзя судить в целом о работе всей организации...

а как сервис то называется, и где находиться - люди должны знать, куда не стоит обращаться !!!

у меня подобное было- на ступице колеса резьбу сорвали... воевал с ними 3,5 часа, но кое-как заставил их возместить ущерб+ не оплатил их работу за ремонт колёс....пытались доказать что там резьба была подбита- но она же была до их ремонта....пытались суд приплести- напугал самыми дорогими адвокатами, благо отец у меня в суде работает)))

конечно да, но это доказать необходимо, а то я приеду на мойку с прогаревшими клапанами и что мойщики менять их будут.