помогите пожалуйста разобраться, желательно люди работающие в банках или которые понимают что-то в кредитных картах

моему папе на телефон приходят смс-ки с неопределенного номера якобы из банка русский стандарт что он должен 37 тыс
сначала приходили смс-ки такого содержания- положите 2000, не то ваша карта с таким-то номером будет заблокирована. Теперь пишут,что долг составляет 37000, ХОТЯ ОН НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛСЯ КЛИЕНТОМ БАНКА . Могут ли в банке дать ему информацию о том кому принадлежит данный номер счета или хотя бы дать какую-то бумагу,что этот номер счета принадлежит не ему и он не является клиентом банка. ОН человек пожилой, переживает конечно, ближайшее отделение банка далеко находится, хочется его как-то успокоить.
Да и еще, люди которые берут кредиты, помогите разобраться, если человек действительно что-то должен банку , то наверное должны приходить какие-то письма из банка или хотя бы позвонить, а не слать смс-ки с неопределенного номера, точнее через интернет.