почему ко мне не доходят письма из Италии.

Если в письмо вложена фотография или, ещё того хуже, документ, справка, приглашение, то такие письма вызывают у некоторых почтовых работников подозрение - а нет ли там денег? И они вскрывают письмо, а не найдя денег - злобно выбрасывают. Сужу по своему опыту (пропадали письма с фотографиями). Попросите итальянских друзей прослать Вам заказное письмо на почтамт до востребования. Это надёжнее.

позвоните на почту,узнайте у итальянцев когда они вам писали ,когда отправили и письмом на главпочту...