ОСТОРОЖНО!!! раннее бронирование,НАТАЛИ ТУРС СНОВО подложило свинью!!!БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!

- Путешествия, Туризм
спрашивает Gromembeeake 03.02.2013 16:29 Ответов 13

31 марта я забронировала тур в Испанию с 20июня-4июля,по тарифу ПРОНТО (раннее бронирование) условия оплаты есть на сайте НАТАЛИ ТУРС и СЕЙ ЧАС!!!!я оплатила 50 тысяч руб (по обств.желнию,а надо 1500руб) из 83 тысяч рублей. ОКАНЧАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ НУЖНО ВНЕСТИ ЗА 30 ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА!!! ДОГОВОР НА РУКАХ.на следующий день мне позвонили и сказали:ВАМ ВСЁ ПОДТВЕРДИЛИ,ВСЁ ХОРОШО! сегодня мне звонят из турагенства и говорят,что НАТАЛИ просят ВСЮ СУММУ! правда,есть одно НО,но оно СУТИ ВОПРОСА НЕ МЕНЯЕТ, оплачивала я не ТУРОПЕРАТОРУ,а турагенству(в них сомнеия нет-свои).так вот ,я позвонила НАТАЛИ,спросила,правда ли это? на что они мне отвечают ДА,я говорю,А КАК Же ТАК,У ВАС ЖЕ НА САЙТЕ УЛОВИЯ тарифа ПРОНТО говорят о другом,те же усовия и у меня в договоре! я говорю,я на ВАШЕМ САЙТЕ и ЧИТАЮ ЕЙ ИХ УСЛОВИЯ,а ОНА мне НЕТ,ЭТО ПО ДРУГОМУ ТАРФУ! которого там вообще нет! НУ И КАК ВЫ НА ЭТО СМОТРИТЕ????я уже который раз обжигаюсь с этими НАТАЛИ ТУРС,они мне ещё за прошлый год должны,взяли с меня доплату за НЕ СЩЕСТВУЮЩИЕ услуги,я написала претензию,отослала,а воз и ныне там! и вот ещё,что,девушка из НАТАЛИ сказала мне ,что по условиям ТАРИФА ПРОНТО,ставшуюся сумму я должна внести не позднее 5 рабочих дней!только вот с КАКОЙ ДАТЫ ,если сегодня уже 8 апреля??? только вот в договоре об этом не слова!


Советы пользователей:

  • susval Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    у Натали турс всю жизнь были такие условия по бронированию Pronto
    Почитай на сайте об этих тарифах. Там все четко указано
    По всем вариациям Pronto - оплата в течении 5 банковских дней.
    Мы всегда своих туристов об этом предупреждаем, а также о том, что аннулировать тур по такому тарифу можно только с 100% штрафом.
    Это была обязанность агентства вам предупредить
    http://www.natalie-tours.ru/tariff/
  • AsanovichM@yandex.ru Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    большое спасибо))кстати многие турагенства так подставляют.
    искрени сожелею вам)))
  • Inforgy Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    Зачем же наступать на одни и те же грабли ещё раз???
  • madin Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    Именно от этого агентства последние несколько лет езжу в Испанию!
    Никогда ничего подобного не было. Спасибо. Учту. А вам желаю разобраться.
  • Ainura81 Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    Бронируйтесь через VKO
  • Adelina Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    ну посмотрела я на их сайте, не пойму откуда Ваши 30 дней от даты выезда, на сайте русским по белому написано: срок оплаты турпродукта 5 банковских дней от даты регистрации продукта... в тарифе пронто, 60 и более дней до выезда...
    на мой взгляд накосячили Ваши "свои агенты", про 30 дней полагаю это в их договоре? так тогда они и должны были авансом из денег своей фирмы перечислить оплату натали-турс и ждать Ваших денег, согласно договора...
  • lui1197 Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    тут можно только посочувствовать.. но теперь-то вы наверно уже будете знать, что с данной "конторой" дел иметь нельзя.. в последнее время слышу только нарекания на Натали. имидж себе подпортили ужасно..(
  • zhazhda89 Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    У Натали много косяков. Туристов у них очень много, они и не церемонятся ни с кем. Частенько бронируют один отель, селят в другой, не исключено, что классом ниже.
  • voralex-velinata Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    Испортились,ездила с ними в Испанию-были нормальными неск.лет назад.
  • Myrana Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    Короче, народ! Хорошо организованный отдых - это отдых, организованный тобой лично. Всего тратишь 2 дня на сдачу документов в посольство и пару вечеров на бронь отелей - и все! Никаких косяков!
  • gkatiy Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    Вы не первая, кто обжегся на Натали Турс. Были случаи, когда люди приезжают в аэропорт, а им сообщают, что полетят не сегодня, а завтра, так как на них мест в самолете уже нет.
  • natacha Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    Вы сами себе придумали ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ НУЖНО ВНЕСТИ ЗА 30 ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА - это тариф A1 (Базовый), а не PRONTO. Так что нечего тут про свиней вспоминать. А ваше агентство виновато в том, что пошло у вас на поводу и не проверило информацию.
  • нетта Рейтинг: 0 07.08.2013 12:40
    Кстати, обратите внимание, по акции раннее бронирование такая же ерунда с оплатами у многих ТО, к примеру Капитал-тур (в течении суток с момента подтверждения) и проч. Более того, будьте внимательны, что даже не по раннему бронированию у многих известных ТО сейчас условия - оплата в течении 3-ех суток, независимо от даты вылета (к примеру приведу тот же Тез-тур). Я как турфирма-то и готова как раньше взять предоплату, а остальную сумму за неделю до вылета, но условия оплаты ТО не позволяют это сделать... Но предупредить клиента - моя прямая обязанность. А Натали-турс - это вообще песня, с прошлого сезона отказались с ними работать вообще....Примеров неадеквтности этого ТО у нас более чем достаточно!!!

    "так тогда они и должны были авансом из денег своей фирмы перечислить оплату натали-турс и ждать Ваших денег, согласно договора..." - а вот это правильно, если менеджер накосячил, ему и разгребать, а не клиентам... Поэтому это непрофессионализм агентства, как можно забронировать. не узнать у ТО условия оплаты, а потом взвалить эти проблемы на клиента??? Крайне непорядочно...

Ваш ответ

Общий рейтинг страницы: 0 / 5 оставило 0 человек.