Оплатили тур 30%. А сейчас нашли новое предложение….Что будет если мы откажемся от того?

Закон РФ "О защите прав потребителей"
Глава III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Иными словами, должны вернуть все деньги, если не предоставят ДОКУМЕНТАЛЬНОГО свидетельства оплаты ими ДЛЯ ВАС третьим лицам услуг. Приходите сразу с заявлением на расторжение договора и требуйте , что бы на вашем экземпляре расписались и поставили число.

а в договоре не написано?
обычно проценты забирают

Читайте свой договор с турагентством, там все должно быть прописано. Как правило. если до поездки у вас осталось 21 день или месяц, то все деньги вернуться. вы просто сдаете тур, ну а если меньше, то вернут ту часть денег, которая осталась неизрасходованной,т.е туроператор еще не потратил их на билеты, бронь отеля и медстраховку.