Обязан ли магазин принять купленную у них стиральную машину назад и в какой срок?

спрашивает Chameleon_mc 03.02.2013 16:29 Ответов 11

МАМА КУПИЛА стиральную машину. Но буквально через два дня ей подарили модель лучше. Пр и попытке вернуть купленную в магазин (даже упаковка была неповреждена, чеки все на месте), ей отказали, мотивирова это тем, что сложная бытовая техника не принимется обратно. Насколько это законно?

Советы пользователей:

ANGEL 2 Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

к сожалению стиральные машины входят в перечень товаров которые подлежат возврату только при наличии существенных недостатков(технически сложные товары бытового назначения).
ee806 Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

По идее они должны принимать все что угодно в течении 2х недель. Далее сложнее...
Sided Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

Не знаю как у вас, а у нас без проблем в течении недели. Могут разве что послать предварительно в сервис для проверки сохранности и комплектности.
Enceighto Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

спроси у юристов....но кто то мне говорил что есть такое как возврат в течении недели
Fetuld Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

Товар можно вернуть в магазин или обменять в течении 14 дней. Все нюансы должны быть указаны в гарантийном талоне. Попробуйте обменять ее в магазине на что-то столь же стоящее, возможно на это они пойдут охотнее.
lapushka Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

это незаконно! вышел закон о защите прав потребителей от 12 декабря 2007 г. так в нем сказано что можно возвращать и бытовую технику если она не понравилась
katenok Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

нужно обротится в отдел по защите прав потребителя а вообще они не правы
KATYA Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

в двухнедельный срок они обязаны принять. Выможете позвонить в программу котрольная закупка они занимаются такими проблемами, иначе придется решать через суд, но это дополнительные траты
ab Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

не законно,есть новый закон-не понравилась вам вещь,в течении то ли месяца,то ли 14 дней-обязаны вам вернуть деньги,нужно узнать точное постановление,оно с этого года действует
ALKOTA 1 Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

Магазин обязаны взять машинку или поменять на любой другой товар, в течении 10 дней при наличии чека и т.д. Не хотят, обратись в защиту прав потребителей. Свекровь вернула холодильник, он ей не понравился. Так они еще приехали и загрузили его, ей отдали всю уплаченную сумму. Не сдавайся, время не теряй. Удачи.
by.natali Рейтинг: 0 07.08.2013 12:57

Должны принять обратно или обменять на другой товар без лишних вопросов! Не теряйте время. Если возможно распечатайте этот указ в законе и с ним в магазин,носом их ткнуть в него!. Сейчас даже телефоны мобильные принимают обратно,а раньше не брали,говорили,что сложная электроника.
Сюда зайдите http://www.zzpp.ru/
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p468