несанкционированная операция по переводу денег через Банк Москвы
-Была произведена несанкционированная операция по переводу денег через Банк Москвы. Являясь держателями кредитной карты данного банка, проживая за границей, мы не имеем возможности( в течении одного года) прийти в ближайшее отделение банка и написать заявление ( и также у нас доверенного лица в России на данный момент). Какой выход? Банк не хочет решать эти вопросы по телефону или каким другим способом?
-
согласна, нужно направить в адрес банка Москвы заверенный нотариусом оригинал заявления на опротестование операции с приложением подтверждающих документов, если таковые имеются. Отправку необходимо осуществить письмом с уведомлением. Однако, я бы не стала спрашивать банк, устроит их такая форма, вы реализуете свои права - предоставляете им заявление, уведомление о вручении вы получите по почте, поэтому если будут проблемы по опретостованию вы сможете потом решить дело в суде, а бездействие будет - халатностью банка. На мой взгляд, важно, как только вы приедете в Россию, то необходимо будет подтвердить свое обращение. Об этом необходим дополнительно сообщить в Банк....кроме того, в банке есть служба безопасности, при прицеденте, который вы создадите, им необходимо будет реализовывать свои обязанности (банка) по договору и проверить ваши документы...Удачи!
-
Попробуйте написать нотариально заверенное заявление и направить в Банк Москвы экспресс-почтой. Предварительно выясните, устроит ли банк таким образом оформленное заявление, или учтите их предложения.
Ваш ответ