Можно ли вернуть ноутбук?
-В рекламной газете магазина была описана модель нетбука с блютузом, после покупки и само собой некоторого использования (около недели) было обнаружено отсутствие блютуза. Сразу у продавца о соответствии описания реальной комплектации не поднимался. «Здесь серьёзные люди, будут ли они печатать характеристики от другой модели» — цитата оператора на телефоне из этого магазина. Поэтому и сомнений сразу в недостаточной комплектации не возникло.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1.Изготовитель (исполнитель, ПРОДАВЕЦ) ОБЯЗАН СВОЕВРЕМЕННО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ НЕОБХОДИМУЮ И ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРАХ (работах, услугах), ОБЕСПЕЧИВАЮЩУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ИХ ПРАВИЛЬНОГО ВЫБОРА.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре он вправе …отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы …
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар … продавцу.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.