люди помогите пожалуйста!капили неделю назад цифровой фотоаппарат, но сейчас он меня не устраивает. дальше в нутри
-он вроде нормальный, но аккамуляторы на мах съедает, хотела бы его вернуть, чтоб деньги отдали, так можно (прошла всего неделя после покупки)?посоветуйте что-то, пожалуйста
либо причины назовати по которым можно вернуть без всяких поломок
Если Вы попытаетесь сдать фотоаппарат, как товар надлежащего качества, то в ответ услышите, что фотоаппараты входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. И это действительно так, в пункте 10 этого перечня есть о них упоминание:
«Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки …ФОТО- И КИНОАППАРАТУРА…».
В Вашем случае можно сдать фотоаппарат лишь как товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Можете обратиться в магазин, ссылаясь на то, что аппарат не держит заряда аккумулятора. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
При этом нужно учесть, что в соответствии с тем же пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Именно поэтому подумайте, стоит ли это делать!
Если же в результате экспертизы будет установлено наличие брака, то в соответствии с пунктом 1 статьи 18 ЗоЗПП Вы можете по своему усмотрению:
· потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
· потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
· потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
· потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
· отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Решение за Вами!
На последок хочу внести ясность по поводу наличия чека, чтобы Вы не были введены в заблуждение первым ответом на вопрос. В соответствии с пунктов 5 статьи 18 ЗоЗПП, ОТСУТСТВИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ КАССОВОГО ИЛИ ТОВАРНОГО ЧЕКА либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отказа в удовлетворении его требований.
PS Прочитал комментарий к первому ответу и ещё раз убедился в том, как скороспелые, необоснованные и не подкрепленные доказательной базой ответы легко могут ввести в заблуждение непосвященного в тонкости закона человека! Основываясь на таких ответах люди потом попадают в очень неприятные ситуации, пытаясь доказать свои мнимые права! В результате напрасно потраченное время, испорченное настроение, разочарование, злость на неуступчивых продавцов, хождение по инстанциям и масса недоброжелательных воспоминаний в адрес того, кто дал неправильный ответ. И все из-за того, что кто-то ввел в заблуждение из-за незнания законов и повторения устойчивых заблуждений о столь легком возврате товаров. Словно магазин – это бесплатный пункт проката: сегодня купил, через неделю поменял на другое или просто сдал и получил назад деньги!