купила путевку в отель потом сказали не вздумай туда ехать, возможно поменять отель в договоре указано имя отеля

Лучший вариант, поехать и собрать доказательства несоответствия качества предоставленных услуг и потом вернуть деньги:) при других вариантах скорее всего сдерут еще денег, а толку будет мало... Разве что вернуть путевку и потерять немного денег:( А на будущее совет: сначала собрать информацию (благо ее сейчас море), а потом выбирать.

если вы уже заплатили, будет сложно. а если не платили. все в вашей власти.

Моей подруге меняли без проблемм. Попробуй в агенстве узнать. У всех из них свой метод решения этой проблемы. Если не секрет, куда едете. Может я что знаю про ваш отель, если была там.

Все зависит от оставшегося времени до вылета,читайте договор ,там прописаны штрафные санкции,Турфирма может пойти вам навстречу,и поменять отель,заплатите лишь за переоформление.Этот вопрос лучше решать со старшим менеджером.Надеюсь вам повезет! УДАЧИ! ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

о каком отеле идет речь? может отель не так плох!, может на эти деньги лучше отель и не подобрать.
Если действительно отель плохой, то можно попытаться заменить, но только ваш менеджер скажет вам на каких условиях поменяет отель туроператор. Если до вылета более 7-10 дней, то можно обойтись минимальным штрафом в 20-30 долларов, но штраф разный в зависимости от страны и отеля.

Если оператор (тот кто продает) подтвердил отель турагенту ( тому кто перепродает и с этого имеет комиссию),тогда штраф, а если нет- тогда без проблем могут поменять ( если захотят в душном офисе двигаться и писать отказ). Если с билетами на эту дату напряг - советую турагенство не менять( т.к. у вас уже билеты забронированы), а если билетов куча ,то можно попробовать метнуться к другому турагенту.( он может работать с другими операторами,что соответственно отражается на выборе и ценовой категории отелей). УДАЧИ В ВЫБОРЕ И ОТДЫХЕ!!!!