КТО хочет хамства и испорченного настроения — обращайтесь в АЛЬФА ТУР

- Путешествия, Туризм
спрашивает Frounjoin 03.02.2013 16:29 Ответов 6

7 июля 2007 года нас в торговом комплексе Аквилон, остановила милая девушка по имени Софья и предложила поиграть в лотерею. В результате мы выиграли и нам было предложено поучаствовать в рекламной акции организованной туроператором Альфа Тур — СПб Чайковского 42. Приехав в офис нас встретила прекрасная девушка по имени Настя, которая в простой и доступной форме расказала о предпологаемом отдыхе. На этом радость общения с указанным туроператором закончилась. К нам по просьбе Насти подсела девушка не сказав «Здраствуйте» сухо обсчитала предстоящие затраты и услышав что мы не собираемся покупать предлагаемые 15 поездок в течении года так же не говоря ни слова покинула место беседы. В свою очередь Настя поинтересовалась может мы хотим разовыую поездку мы ответили согласием и за стол подсела та же девушка что и в первый раз. Так же без приветствия сухо расчитала нам бюджет поездки и на вопрос куда мы можем поехать за указанные деньги она ответила — Да едьте куда хотите. Возмущению не было предела во первых потраченное время во вторых хамство со стороны сотрудников турагенства и в третьих прямое указание говорившего с нами лица на социальную не состоятельность. В результате нами было потребовано чтобы с нами по данному поводу переговорил администратор, на что Настей было сообщено что говорившая с нами девушка и есть администратор. Тогда мы попросили директора. Проходовший мимо молодой человек услышав нашу просьбу живо на нее откликнулся и пояснил что он и является директором при этом не представился. Нами до данного директора была донесена суть происшедшего. В ответ вместо положенных извинений за своего сотрудника мы услышали — Это уже свершившийся факт, ничего не поправить, может вам чаю сладкого налить что бы лица изменились. На просьбу предоставить книгу жалоб ответил отказом. А о принятых мерах к хамливому сотруднику пояснил — Приходите через год возможно все измениться. Вот такие радостные эмоции посетили нас меня и мою жену в период нахождения в агентстве. Не понимаю, что, теперь ХАМЫ не только в трамвае но и в тур агенствах в частности в АЛЬФА ТУР????Может быть в этом залог успешного процветания компании. Объясните и я поменяю свое мнение


Советы пользователей:

  • Najacha Рейтинг: 0 07.08.2013 12:52
    просто они не хотят зарабатывать, успокойтесь)))))
    я бы сразу ушла
    нечего с такими даже находиться
    разводилово
  • novakovskaya2010 Рейтинг: 0 07.08.2013 12:52
    Пусть вас согреет мысль, что при такой бешеной конкуренции на тур. рынке и таким "трепетным" отношением к своим клиентам не долго им "мучаться"))))
  • Гера Рейтинг: 0 07.08.2013 12:52
    Лохотрон какой-то
  • Stella86 Рейтинг: 0 07.08.2013 12:52
    Такие предложения в ТЦ 99% лохотрон с которым никогда не стоит связываться. Не удивлюсь если чере 1-2 месяца никакой фирмы по указанному вами адресу (и к Альфа-тур она может и отношения то никакого не имеет) не будет. А хамить вам стали именно для того, чтобы вы поскорей ушли - их то главной задачей было втюхать вам 15 поездок сразу (скорее всего никаких поездок бы не вышло и денег бы вы своих больше не увидели). Увидев, что "клиент сразу платить не будет" интерес к вам был потерян.
  • lepila Рейтинг: 0 07.08.2013 12:52
    Скорее всего Вас хотели развести! Вот и хамство оттуда, что ни удалось. Попробуйте пробить эту фирму, и обращайтесь в суд. Обидно когда с порядочными людьми так поступают. А мы ничего не хотим делать, махнули рукой и все. Нельзя это просто так оставлять, можно еще и моральный вред взыскать. Удачи
  • alexey Рейтинг: 0 07.08.2013 12:52
    Мда....ну и ну....я то думала что СПб самый дружелюбный город((((((((((

Ваш ответ

Общий рейтинг страницы: 0 / 5 оставило 0 человек.