Какие документы нужны, чтобы подать в суд на страховую? У меня на руках ничего нет.

Мой автомобиль был застрахован в Гута-страхование.У меня произошло несколько страховых случаев.Все было оформлено надлежащим образом. По данным, полученным от сотрудников cтраховой, документы к оплате были переданы в бухгалтерию 25 августа 2009 года. Согласно договору, денежные средства по страховым случаям должны быть перечислены в течение 7-и рабочих дней после подписания акта. Прошло 2 месяца, деньги до сих пор не перечислены. Неоднократно обращалась в страховую компанию, передавала письменную претензию — при этом я так и не получила ответа, когда и будут ли вообще перечислены деньги, сталкивалась только с хамством их сотрудников. Подскажите, как подать на них в суд — ни разу не сталкивалась с этим. Машина зарегистрирована в Тульской области. Проживаю и страховая — в Москве.