Как вернуть мебель
-Купили мебель, а у дивана после месяца экспуатации стали отклеиваться спинки. Можно ли вернуть его продавцу и получить деньги назад?
Похожие вопросы:
Советы пользователей:
Ваш ответ
Нужно авторизоваться, чтобы оставить комментарий.
Если диван приобретён по всем правилам - идите в магазин, пишите претензию в 2-х экземплярах, регистрируйте входящим письмом или как-то иначе, в специальном журнале, у секретаря или в отделе работы с клиентами. Один экземпляр оставьте у себя и ждите 10 дней. Если в течение этого срока представители Продавца не дадут Вам вразумительного ответа по дефекту Вашего дивана, то смело можете писать заявление с жалобой в Службу Защиты прав потребителей Вашего города, приложив к заявлению копию Вашей претензии, копии документов, подтверждающих покупку Вами дивана с браком, и, собственно, фото самого бракованного дивана.
По своему опыту знаю, что обычно Продавец начинает открещиваться от Покупателя, решив ограничиться косметическим ремонтом изделия, после которого, как правило, диван прослужит недолго, а Вы будете снова обивать пороги инстанций... Не ведитесь! Это - нарушение Прав Потребителей! Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели должен быть как минимум 24 месяца!!! Все нюансы такого характера должны быть отражены в договоре купли-продажи мебели. Читайте внимательно договор и действуйте согласно законам РФ.
Удачи и - терпения!!!
значит так:
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный диван.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств.На заявлении, которое остается у Вас попросите поставить дату, ФИО сотрудника, должность.
если вернуть деньги отказываются то делайте независимую экспертизу! ее можно сделать тут:
ЕСЛИ ЭКСПЕРТИЗОЙ БУДЕТ ДОКАЗАНО ЧТО ЭТО ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ДЕФЕКТ МАГАЗИН ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ЗА ДИВАН И ЗА ЭКСПЕРТИЗУ!
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд.