Как вернуть деньги за курсы английского языка?

У меня возникла следущая ситуация. Записалась на курсы английского, оплатила 4 месяца обучения сразу — 16 000 рублей. Проходила 4 занятия. Случилось следущее: мне внезапно перешла на новую работу, в связи с которой я не могу на данные момент посещать курсы. Я позвонила в офис, попросила «заморозить» мои деньги и записать меня в другую группу, которая будеть занимать осенью или позже. Даже сама предложила доблатить какие то деньги за посещенные занятия. Они сказали, что такой практики у них не было! Что они категорически против меня куда либо переводить и деньги не вернут. Потому что смена работы — это мои личные обстоятельства и проблемы!
Посоветуйте,пожалуйста, как мне быть в этой ситуации. Куда я могу обратиться.
Мне вообще кажется странным, что у платной школы, куда по вечерам ходять заниматься занятые взрослые люди, нет вариантов, когда человек по некоторым обстоятельствам не может продолжать учиться!