Как вернуть деньги за бракованный принтер?
-Купил в эльдорадо принтер.И не смог ни одной страницы нормально напечатать-все криво и криво.Ну я сначала думал- куры неправильно засовываю или может это временный дефект, целую пачку бумаги извел.Принес в магазин, его там забрали, сказали, посмотрят, на самом ли деле он бракованный.Дали бумажку, на ней написано, экспертиза 10 Дней, ремонт 45 дней.Пришел через неделю , говорят «поломка» подтвердилась, отправили в Самару(200 Км от нас)…Получается, бракованный принтер был.
Через неделю 45 дней заканчиваются, я так думаю, если товар бракованный был, они мне должны деньги вернуть или обменять.Но у меня предчувствие, что они про это уже забыли,
Какие слова мне надо сказать, чтобы мне вернули деньги, а не починенный принтер с использованным картриджем или такой же новый, вероятно, тоже бракованыи.
Судя по отзывам в интернете, можно сразу идти в суд…
Потому как в случае обнаружения в товаре недостатков нужно было попробовать не соглашаться на ремонт, а потребовать замены товара на равноценный. Не всегда, но такой вариант работает.
Во-вторых, "эльдорадо" могло, согласно ЗоЗПП, отнести принтер к технически сложным товарам (что в принципе - верно), обмен-возврат которых невозможен - лишь ремонт. Что торговая сеть и сделала (за свой счет, заметьте).
Судиться тут не за что: торговая сеть выполнила все от себя зависевшее... Вот если ремонт продлится более 45 дней - еще можно "перья поднимать"...
Правда я поняла, что уже все сроки прошли....