Как добиться компенсации вреда за некачественное оказание услуг сантехниками?

Здравствуйте, многоуважаемые юристы. Сегодня, 25 ноября, под конец рабочего дня, из-за затора в канализации затопило всю кухню водой из канализации. За долго до этого вода плохо утекала из раковины, свези с этим я в августе этого года обращался в жилищное районное управление, но они не чего не сделали. По этому же вопросу я обращался туда 22 ноября. Могу ли я потребовать компенсации морального вреда, т. к. случай сам по себе не приятный и мне пришлось убирать всю эту грязь и в каком размере? Можно ли потребовать возврата части квартплаты, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, за техническое обслуживание связи с некачественно оплаченными услугами? Что для этого нужно сделать?