Indesit B 18 Nf — морозильная камера, не морозит

Купили неделю назад холодильник Indesit B 18 Nf (место покупки — Казахстан, г.Лисаковск) оказалось не морозит морозильная камера, сегодня приехали менеджеры с магазина, положили градусник — выдает 0 градусов, у задней стенки (в морозилке) — минус 4 максимум. Сверху в холодильной камере нормально работает. Один менеджер сказал что в морозилке есть вентиляторы, которые должны гонять холодный воздух по морозилке, но они вроде не работают, и поэтому такая ситуация. По гарантии придется отправлять на рассмотрение, потом его увезут как нам сказали на завод аж в липецк, и эта канитель может затянуться на пару месяцев минимум. А ведь сейчас самая жара — лето. Професионалы — подскажите, пожалуйста, что там может быть. Может возможно сделать в местной мастерской. При покупке не переворачивали, не били, стоял после покупки три дня не включенный (в связи с ремонтом в квартире, в инструкции написано — минимум три часа). Помогите.