Чему равно компенсация за смерть в Москве?

Ситуация: Бабушка была прописана в пригороде Москвы. Жила и получала пенсию в Москве (пенсию перевели по месту жительства). в пригороде выплатами за смерть заведует пенсионный фонд. в Москве — СОБЕС. в Московском СОБЕСе она не числится, т к прописана в подмосковье, в подмосковье посылают в Москву — мол пенсию не у нас получали. В какую инстанцию обращаться?