сначала запись в жалобной книге..а потом -зависит от нарушения...либо санстанция, либо торговый отдел в горисполкоме...( либо и то и другое) жалоба в общество защиты прав потребителей... или просто обращение в суд... а вот если в действияз продавца( нарушителя) есть состав преступления, то и в милицию не мешало бы... трудно точнее дать ответ..нужно знать конкретную ситуацию...
но самое обязательное во всех случаях- наличие документов подтверждающих нарушение- чек.вывод эксперта.
на их сайте поищи
Во-первых написать в жалобную книгу. Во-вторых идти в отдел по защите прав потребителей и вам там все подробно расскажут.
Так в консультанте плюс все есть
в обществе защиты прав потребителей сидят юристы которые хотят совместно с чиновниками доить коммерсантов. данный закон пролобирован юристами. если вас кинул адвокат вы сможете обратится в данное общество нет.так что государство кинуло кость юристам чтобы не возникали.как ленин юрист. где в обществе построеном по идеям юристов нужно общество потребления северная корея куба.так что со своим обществом иди на кубу и качай там права фиделю
жалоба в общество защиты прав потребителей...
или просто обращение в суд...
а вот если в действияз продавца( нарушителя) есть состав преступления, то и в милицию не мешало бы...
трудно точнее дать ответ..нужно знать конкретную ситуацию...
но самое обязательное во всех случаях- наличие документов подтверждающих нарушение- чек.вывод эксперта.