Закон защиты прав потребителей. На какую статью ссылаться?

Закон защиты прав потребителей. На какую статью ссылаться?
ОНИ ПОЧЕМУ ТО ПОХОЖИ СТ 13 И СТ 14:
Как потребитель электроэнергии, согласно предоставленных документов и на основании :
1) Статей 13 пункты 1;2 ; закона о защите прав потребителей.:
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель,…. уполномоченная организация …..) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

И в соответствии со статьёй 14 пункты 1;2;3 закона о защите прав потребителей:
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара
(работы, услуги).
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, … или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги),
признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом
(исполнителем) или нет.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).