закон о защите прав потребителя!!!хелп! юристы!

- Юридическая консультация
спрашивает stilniy3 03.02.2013 16:29 Ответов 4

вопрос у меян такой .я купила обои. они мне не подошли. не прошло 2 недели. хочу сдать и вернуть деньги.их не возвращают. знаю что есть такой закон который на моей стороне не знаете статью и пункт или хотя бы как звучтит его формулировка?заранее спасибо.


Советы пользователей:

  • beiker Рейтинг: 0 07.08.2013 00:50
    Уважаемые! Не все товары надлежащего качества подлежат обмену в течение 14 дней! Отделочные материалы в соответствии с "Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" возврату и обмену не подлежат. К сожалению, придется рассчитывать лишь на человеческие качества продавцов. Удачи Вам!
  • Nuta Рейтинг: 0 07.08.2013 00:50
    Здравствуйте Оксана! В соответствии со ст. 502 Гражданского Кодекса РФ покупатель вправе в течениии 14 дней произвести обмен , либо вернуть деньги, но увы у вас прошло 2 недели ((((( придется клеять эти обои))))
  • susval Рейтинг: 0 07.08.2013 00:50
    к сожалению, сразу вернуть товар и получить деньги вы не сможете. согласно ЗПП в случае, если вам продан товар надлежащего качества, но он не подошел вам по причине цвета, размера, фасона и т.п., то вы можете только обменять его на аналогичный товар, подходящий вам. и только, если у продавца нет аналогичного товара и он не может вам такой доставить в течение 14 дней, то только в этом случае вы можете вернуть товар и забрать деньги
  • vakim19 Рейтинг: 0 07.08.2013 00:50
    ст.18.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Выберите в магазине другие обои и поменяйте на них..а разницу в цене доплатите либо получите!

Ваш ответ

Общий рейтинг страницы: 0 / 5 оставило 0 человек.