Комментарии: Сломанный плеер сестры ремонтируют уже месяц — Что таком сроке говорит закон о защите прав потребителя?

Автор: Katusha2605

Katusha2605 — Tue, 06 Aug 2013 20:47:08 +0000

Ответственность по сервисному (гарантийному, абонементному) обслуживанию потребителей наступает в соответствии с договором, заключенным между потребителем и обслуживающей организацией, и Законом о защите прав потребителей (ст. 11, 13, 29 и др.).
Если уровень обслуживания не удовлетворительный, следует предъявить письменную претензию в адрес обслуживающей организации, в которой изложить требования. Через десять дней после принятия претензии можно начислять неустойку (пени) в размере 1% от суммы требований за каждый день просрочки их исполнения. В случае неисполнения требований взыскивайте сумму ущерба и неустойки в судебном порядке.

Автор: Rally

Rally — Tue, 06 Aug 2013 20:47:08 +0000

Имеет, по закону нет ограничения, надо смотреть сами условия гарантии в гарантийных документах.

Автор: login

если в течение 21 дня с момента сдачи техники в гарантийный сервис ремонт не произвден (по любой причине, даже, если ждут детали), то берется заключение мастерской с датами приема-выдачи и описанием дифектов и технику можно вернуть в магазин. Если ремонт не гарантийный, то ждите детали…