Скажите, что делать, если преподаватель в универе отказывается принимать у дочери экзамен, а декан ваще на нее наорал?

И до каких пор в вузах будет твориться беспредел? У всех детей уже занятия идут, а моя доченька никак сессию сдать не может. По одному предмету препод наотрез отказывается принимать экзамен, пока она не сдаст курсовик. А она его сдавать не хочет, потому что она не знала, что его вообще надо делать. Про курсовик она вообще не знала, потому что про него говорили только на лекциях и семинарах, а она на них не была, т.к. занятия начинаются с 8 по этому предмету, а она встает только в 10. И главное, никто не позвонил ни ей на мобильник, ни нам домой, ни мне с мужем, ни ее отцу на работу — ни преподы и не деканат, не предупредил, что курсовик делать надо! Это что за отношение вообще к студентам?!
Пошла она жаловаться к декану, а декан ее спросил, кто у них семинары ведет и лекции. Ну она и сказала, что лекции читает вроде какая-то старуха, а семинары ведет светленькая девка. А он на нее как давай орать, что фамилий их не знает. Ну она же не обязана еще и фамилии преподов учить, итак хватает чего учить.
Как мы устали от этого беспредела, а нам еще 4,5 года там учиться + 3 года в аспирантуре + 3 в докторантуре.