Для того что бы снять скобы надо снять заднюю стенки машинки или крышку (зависит от модели, должно быть написанно в инструкции), у моей подруги они забыли эти скобы снять так машинка в корридор выбежала. А кто Вам ее устанавливал? Если у самих не получится, можно вызвать сервис, они возьмут как за установку машинки. Если Вы выравняете, а она по прежнему будет вибрировать и если она на гарантии, звоните в сервис.