Плюсы в том, что конкурируя со сбербанком или другими «гиганскими» банками, обычно банки поменьше снижают % по обслуживанию, оплату игтернет — клиента и т.д.
Еще большой плюс в том, что персонал, как правило в не больших банках отзывчивее, приветливее.

Из личного примера:
- в сбербанке платежки могут провести когда захотят (в течении дня), а в не большом банке, можно позвонить и попросить чтобы провели сразу.
- пользование в сбербанке интернет-клиентом (у нас в городе) платное, как при установке программы, так и оплата ежемесячная, а в не большом банке устанавливают бесплатно, и РКО на много ниже.
- также РКО за снятие наличных и з/платы в сбербанке выше.

Мы пользуемся услугами АКБ БТА-Казань, очень нравится.
Персонал супер, % маленькие, тех.поддержка на высоком уровне.