Причем магазин не имеет права навязывать свой вариант действий. Это исключительное право потребителя, какой вариант выбрать.
Вам необходимо написать претензию на продажу некачественного товара в двух экземплярах. Один экземпляр передать представителю магазина, а второй экземпляр с подписью принявшего претензию оставить себе на случай обращения в суд.
В претензии можете указать, что в случае неудовлетворения заявленного Вами требования за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного Законом РФ «О защите прав потребителей» магазин обязан уплатить Вам в добровольном порядке неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования. И дописать: «В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (ст.ст. 13 — 15 Закона РФ О защите прав потребителей).
Суд также своим решением при удовлетворении иска обязан взыскать с продавца штраф в бюджет в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
В случае отклонения моей претензии прошу сообщить об этом в письменной форме с указанием причин отклонения моих требований и ссылок на конкретные статьи закона».

После вручения такой претензии у них сразу пропадёт желание «брыкаться» и Вам вернут Ваши деньги.

PS Надеюсь, что до наступления Нового года, Вы сможете вернуть свои деньги и выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Хотелось бы, чтобы в Новом Году осталось как можно меньше нерешенных вопросов, а общее голосование по Вашему вопросу состоится уже в следующем году.