По поводу обмена квартиры…

мы решили т.к улучшить свои жилищные условия и обменять жилье на большее. Стали вплотную заниматься этим вопросом ,нашли покупателя на свою и нашли квартиру которую хотели бы купить и внесли залог за нее, но вдруг сорвался покупатель на нашу квартиру и сделка не состоялась. Хозяева той квартиры которую мы хотели покупать отказываются ждать когда мы найдем нового клиента,продают квартиру другому, и поэтому мы обратились в агентство чтобы забрать свою предоплату,но не тут то было ,нам залог не отдают,говорят мы виноваты в срыве сделки…Как мне быть в этой ситуации, куда обратиться чтобы вернуть предоплату?