Могу ли я потребовать деньги за плеер?
-Купила плеер, через 17 дней он отключился и не включился больше. Я его отдала в магазин, его отправили на ремонт. Ремонт длится уже 26 дней. В чеке написано, что ремонт длится до 10 дней, но может продлится и до 35 дней. Могу я сейчас к ним пойти и потребовать обменять мне мой плеер на такую же модель? Или вернуть мне деньги? Или же мне придется ждать мой плеер с ремонта?
Подскажите, плиз, что делать?
-
Необходимо техническое заключение, что товар неремонтопригоден, чтобы сделать возврат денег или обмен на другой. Это залючение должно быть выдано не позже 45 дней после сдачи в ремонт.
-
да, можешь
-
вам придется дождатся срока ремонта после него магазин вам вернет ваш отремонтированный плеер или не ремонтируется взамен другой такой же модели
-
не надо было сдавать в ремонт, а сразу писать претензию и отдавать на НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу (за счет магазина!). если экспертиза выявляет непричастность пользователя к поломке - магазин ОБЯЗАН взять товар и выплатить деньги обратно.
Ваш ответ