Закон о защите прав потребителей

Мдеее
http://foto.mail.ru/mail/scr-on/6/

Должны, просто обязаны дать равноценную замену, глава вторая, статьи с 18 по 22, но ты знаешь, на практике, мне всегда давали телефон на порядок хуже. Все зависит от твоей настойчивости, и от менеджера фирмы. Во всяком случае, я уже дважды обменял свой телефон по гарантии на новый по тем же статьям :))) Так что лучше не ремонтируй его, а тряси с них новый.

А жаловаться в отдел по защите прав потребителей, но это далеко не всегда канает :)

Првильно.Сейчас дают любой телефон из обменного фонда.Если не сделают в течении 14 дней,то за каждый просроченый день имеешь право требовать компенсацию в размере 1%.Обмен на новый только в том случае,если сломается три раза по одной и той же причине или сервис установит что это заводской брак.

Обязаны в течении 2 недель вернуть деньги или поменять на другую модель без объяснения причин!!!
Если 2 недели прошло, то они берут в ремонт и обязаны дать тебе другой телефон на время ремонта. Ремонт не должен занимать более 10 дней (по истечении этого срока идет пеня в размере 1% в день от стоимости твоего телефона). Может смело идти и подавать заявление в суд!!!
Если интересно, напиши. Я уже с этим не раз сталкивалась...

есть новые поправки к закону
от июня этого года
они вправе дать любой телефон без твоего выбора
т.е у них есть тел именно чтоб ими пользовались люди ждущие ремонта или обмена
-------
у меня была такая проблема жаловалась не помогло

Блин, что то новенькое от Вас узнала, мне никто ничего не давал когда мой телефон забрали в ремонт по гарантии, так месяц промурыжили, после заключения из мастерской о том что его невозможно починить(тобишь он приказал долго жить) мне выдали другой новый телефон такой же. А вот что бы на время предоставляли.......не такого не было и в помине, но ежели то что Вы написали есть на самом деле, то советую найти его и натыкать их в моську, может поможет, или жаловаться, ссылаясь на этот закон.

телефон считается сложно техническим товаром, а на такие замену не дают!

есть поправки в законе посмотрите

Законы издаются для того, чтобы их нарушать.А закон о защите прав потребителей... плевать продавцы на него хотели. Редко кому удается им воспользоваться.Не трепите себе нервы, купите новый телефон, вам же дешевле будет.

канай от них. сдай все обратно. иначе себе дороже выйдет